公開日: 2026-02-13
内製と外注、Azure本番運用はどこまで任せるべきか
Azure本番運用は、すべて内製またはすべて外注の二択ではありません。自社体制に合わせて役割分担を決めるための判断軸を整理します。
1. 内製すべき領域
業務要件定 義、優先順位判断、障害時の最終意思決定は社内に残すのが基本です。
2. 外注しやすい領域
初期構築、監視設計、IaC整備、移行作業など専門性が高い領域は外部活用が有効です。
3. 共同運用に向く領域
監視運用や改善提案は、社内担当と外部パートナーの分担で進めると継続しやすくなります。
4. 契約前に決めるべき項目
対応時間帯、SLA、障害時連絡経路、変更管理ルールを先に合意しておきます。
5. 引き継ぎ可能なドキュメント整備
構成図、運用手順、復旧手順を残し、担当者変更時のリスクを下げます。
判断を誤りやすいパターン
- ・外注任せで社内に判断者がいない
- ・内製前提だが運用担当の工数が不足している
- ・責任分界が曖昧で障害時に動けない
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現行体制を確認し、内製/外注の最適な分担と運用ルールを提案します。
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